Есть ряд вопросов, возникающие у людей, которые хотят арендовать автомобиль. В этой статье Вы найдете на них ответы.

 

Что такое «страховой залог» и как его не платить?

Страховой залог – это та сумма, которая блокируется на Вашей карточке до момента возврата авто. Как правило, эта цифра составляет сумму франшизы и сумму, необходимую для заправки полного бака топлива. Иногда этих денег можно и не платить, при этом просто записывают данные Вашей кредитки и в случае невозврата транспортного средства деньги вычитают с карты.

Как существенно уменьшить величину этого залогу? Если Вы берете полное покрытие или дополнительную страховку на возмещение залога, то сумму залога могут сделать нулевой или значительно снизить. При этом данные Вашей карты запишут, и если Вы не выполнитекакие-то условия, ведущие к дополнительным расходам компании, то деньги с Вас все равно спишут.Не пытайтесь кого-то обмануть, вероятнее всего это у Вас не получится.

 

Как правильно отменить заказ?

Заказ по аренде автомобиля отменяется так же, как заказ отеля или авиарейса: Вы заходите на сайт бронирования, находите там свой заказ в личном кабинете и проводите с ним соответствующие манипуляции. Другой вариант – позвонить по телефону в службу поддержки и все оформить там. Если Вы выполняете все сроки отмены заказа, то никаких проблем возникнуть не должно и деньги Вам вернут в полном размере.

 

Что делать при ДТП за границей?

В случае ДТП нужно делать все то же самое, что бы Вы делали в своей родной стране, если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО. Если так случилось, что Вы попали в ДТП, то обязательно не более чем за 24 часа сообщите об этом страховой компании или той фирме, которая предоставила Вам авто. При этом у Вас должны быть копии всех документов, которые заполняла полиция на месте. Бумаги должны быть подписаны Вами и второй стороной-участником аварии. Обязательно нужно иметь все данные этой второй стороны (и об автомобиле, и о водителе).

Компания, которая сдала машину Вамв аренду, обязана или заменить транспортное средство, или вернуть Вам деньги. Самое главное, чтоб Вы сохранили все документы, которые при этом оформлялись. Телефон фирмы-арендодателя всегда следует носить при себе.

 

Что такое «возмещение залога»?

Услуга возмещения залога – это некая дополнительная страховка. Она позволяет вернуть те деньги, которые были удержаны с Вашей карты в виде залога, что Вы оставляли. Что нужно, чтоб это сделать:

  1. Включить в договор аренды саму услугу.
  2. В течение месяца после ДТП подать следующие документы:
  • копию бумаги о происшествии (этот отчет должен быть заполнен до завершения срока аренды);
  • копию документов о возврате автомобиля в пункт сдачи (на нем должны быть четко и ясно указаны все повреждения, которые Вы оплачивали);
  • доказательство платежа с Вашей кредитки;
  • копию протокола полиции, где есть подписи третьих лиц, если такие были вовлечены.

Как правило, не возмещаются повреждения, нанесенные стеклам, интерьеру, шинам, крыше или низу автомобиля, а также Вашему личному имуществу, которое в это время было в машине.

Есть несколько случаев, при которых Вам не возместят ущерб:

  • когда водитель находился под воздействием наркотиков или алкоголя;
  • когда имя или какие-то другие данные водителя не соответствуют указанным в договоре аренде;
  • если Вы самостоятельно начали буксировать автомобиль и как-то его повредили или просто хотите получить деньги за буксировку с арендной или страховой компании;
  • если надо платить третьей стороне;
  • если он нанесен при езде по бездорожью.

 

Какие еще сборы нужно платить?

Очень часто люди, заплатившие за аренду автомобиля, думают, что им больше ничего не придется платить. Даже когда все включено в некоторых странах требуют заплатить дополнительные сборы. Например, в ЮАР – это контактный сбор, в Австралии – налог, на Барбадосе – лицензионный сбор и т.д. Постарайтесь этот вопрос выяснить для себя заранее, чтоб потом не возникало неприятных неожиданностей.

 

 

Что делать, если Вы попадали в «серьезную аварию»?

Как правило, все авиакомпании включают в договор аренды пункт: если Вы в течение последнего года попадали в серьезные аварии, то автомобиль Вам могут не дать. Это не значит, что машину не дадут точно, потому что понятие «серьезная авария» довольно размытое, тем не менее, лучше это уточнить. Если Вы действительно недавно попадали в какую-то аварию в странах ЕС, то переспросите у арендодателя еще раз дадут ли Вам машину напрокат. Может случиться, что Вы оформите аренду, а по приезду в выдаче транспортного средства Вам откажут.

 

Как считаются дни аренды?

Дни аренды считаются очень просто. Допустим, Вы беретесегодня в 10.00 машину в аренду. Если Вы возвращаете его на следующий день до 10 утра, это считаются сутки. Если после 10 утра – двое суток. Если Вы взяли машину в 14.00, а вернули на следующий день в 10.00, то это считается одними сутками. Если взяли и отдали в 14.00, то опять-таки это считается за 1 сутки. Если взяли в 14.00, а отдали в 15.00, то это уже будет двое суток. Имейте это ввиду, потому что стоимость аренды будет сильно отличаться даже из-за нескольких дополнительных часов.

 

Как арендовать машину на месте?

Порой случается, что машина Вам понадобилась внезапно. К примеру, Вы прилетели в аэропорт Кайсери (Турция) и понимаете, что автобусы стоят достаточно дорого, а ехать далеко – автомобиль будет взять выгоднее. Как действовать в данном случае? Прежде всего, у Вас должна быть при себе кредитка. Без нее Вам никто не выдаст машину. Во-вторых, найдите контору по аренде автомобилей. Как правило, в любом терминале таких фирм достаточно много. Вы можете выбрать ту, которая предложит лучшие условия, причем условия как по страховому возмещению, так и по аренде машины. Это могут быть большие отличия по стоимостиGPS, стоимости самой аренды, стоимости возмещения франшизы, чтоб франшиза была 0, и прочее. Поймите для себя, что нужно именно Вам и посчитайте общую сумму со всеми возможными нюансами в разных компаниях. Выбирайте оптимальный вариант, берите машину и отправляйтесь в дорогу. Все бумаги оформляются так же, как и для аренды через интернет. Единственное, что у Вас на руках не будет ваучера, а будет сразу договор аренды.

 

Что значит «автомобиль по запросу»?

Иногда в страховке указывается поле «автомобиль по запросу». Некоторых эта фраза очень смущает. Что она значит? Это значит, что таких машин или мало, или может не быть вообще. Поэтому после оформления аренды, компания-арендодатель связывается с местными фирмами, уточняет у них наличие нужного транспорта и только в случае положительного ответа списывает с Вашей карты деньги, когда подтверждаются все условия аренды. Подобные переговоры могут занять около суток, а иногда и больше. Если машина подтверждена или в ней отказано, Вам пришлют соответствующий документ на электронную почту. Если письма нет, значит, пока еще производится проверка.

 

Какие бывают исключения из страхового полиса?

Каждый раз, когда Вы арендуете автомобиль, все исключения из страхового полиса указываются в условиях аренды. К ним могут относиться:

  • повреждения лобового стекла;
  • повреждения низа автомобиля, его крыши или шин;
  • потерянные ключи;
  • вождение вне дорог;
  • вождение под действием алкоголя или наркотиков.

Всегда внимательно читайте этот пункт договора.

 

Что делать, если автомобиль поломался?

Еще во время приема автомобиля возьмите телефон (лучше сотовый) компании, куда обращаться в случае возникновения каких-либо вопросов. Если машина сломалась, позвоните по этому номеру и спросите, что Вам делать. Опишите место, где Вы находитесь и где Вас искать. После этого все моменты по решению данной проблемы берет на себя арендодатель. Если автомобиль сложно отремонтировать, Вам предоставят новый или вернут деньги.

 

Аренда автомобиля – это залог комфортного путешествия, главное не бояться и правильно оформить документы. В следующей статье речь пойдет о страховании в путешествиях. Также Вы сможете почерпнуть для себя много ценной информации о связи на отдыхе и использовании банковских карт за границей.

 

Эти статьи могут быть Вам интересны: Пять отличий Праги от Москвы, Отдых в Камбодже, Юго-восточная Азия, Затерянный мир замков и виноградников, земля Виннипухов, Забронировать хостел